مشتریان عزیز لونا،
با توجه به شرایط فعلی، به اطلاع شما می‌رسانیم که روند ثبت، آماده‌سازی و ارسال سفارش‌های لونا همچنان برقرار است. ما در تلاش هستیم تا تمامی سفارش‌ها مطابق زمان‌بندی اعلام‌شده و در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما عزیزان برسند.
وضعیت ارسال سفارش‌ها در لونا
در حال حاضر، ارسال سفارش‌ها از طریق حمل‌ونقل زمینی انجام می‌شود . تیم لونا به‌صورت مستمر شرایط حمل‌ونقل و روند جابه‌جایی مرسوله‌ها را بررسی می‌کند تا سفارش‌ها با کمترین اختلال ممکن به مقصد برسند.
آیا امکان ثبت سفارش و خرید از لونا وجود دارد؟
بله، شما عزیزان می‌توانید با خیال راحت سفارش‌های خود را در لونا ثبت کنید. فرآیند پیگیری، آماده‌سازی و هماهنگی برای ارسال سفارش‌ها در جریان است و تیم ما تمام تلاش خود را برای حفظ نظم در روند ارسال و تحویل محصولات به کار می‌گیرد.
هدف ما این است که تجربه خرید شما، حتی در شرایط متغیر حمل‌ونقل، تا حد امکان آسان، مطمئن و رضایت‌بخش باشد.
پیگیری سفارش‌ها و پشتیبانی مشتریان
ما می‌دانیم که دریافت به‌موقع سفارش‌ها برای شما اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، تیم لونا روند سفارش‌ها را پیگیری می‌کند و برای پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و ارائه راهنمایی‌های لازم در کنار شماست.
در صورت نیاز به اطلاع از وضعیت سفارش خود، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی لونا با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
سپاس از اعتماد و همراهی شما
از صبوری، اعتماد و همراهی همیشگی شما صمیمانه سپاسگزاریم. همراهی شما برای ما ارزشمند است و تلاش می‌کنیم تا با ارائه خدماتی مسئولانه و پیگیری مستمر سفارش‌ها، تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش برایتان فراهم کنیم.
با خیال راحت خرید کنید؛ لونا در تمام مراحل خرید و ارسال، همراه شماست. 🌸
تیم لونا
